カカオトークをアップデートしないとどうなる？古いままで起きること
カカオトークの困りごとを調べると、対処法の先頭にはたいてい「アプリを最新版に更新してください」と書かれています。当サイトの記事も例外ではなく、多くの記事が同じ一行から始まります。ところが、更新をしていない人や、更新したくてもできない人にとって、その一行は入口で行き止まりになります。この記事では、カカオトークをアップデートしないとどうなるのかを整理し、更新できないまま使い続けるときに何をどう判断すればよいのかをまとめます。
アップデートしないとどうなるかは、三つに分かれる
古いバージョンのままで起きることは、ひとまとめに「不具合が出る」と言われがちですが、実際には性質の違う三つに分かれます。分ける軸は、その操作が自分の端末の中だけで完結するのか、それとも外とやり取りするのかです。
| 種類 | 画面に出る形 | 当てはまりやすいもの |
|---|---|---|
| 機能そのものが入っていない | メニューに項目が並ばない | 引用返信、送信予約、ミュート送信、複数プロフィール |
| 項目はあるが場所や名前が違う | 解説と画面が合わない | 各種の設定項目、ノート、着せ替え、文字の大きさ |
| 外とのやり取りが噛み合わない | エラーが出る、途中で止まる | 認証、ログイン、支払い、復元、送受信 |
一つ目は、後から追加された機能が自分のアプリにまだ入っていない状態です。引用返信や送信予約、ミュート送信は、いずれも途中の版で加わった機能なので、古いままでは選ぶことすらできません。
二つ目は、機能はあるのに置き場所や呼び名が変わっている状態です。三つ目は、相手の端末やカカオトーク側のしくみが新しい版を前提に動いているのに、こちらだけが古い状態で、認証や支払い、復元といった外と情報をやり取りする処理でつまずきます。
エラーが出ない一つ目が、いちばん厄介
三つのうち、二つ目と三つ目は画面に何かが起きます。手順どおりに進めないという違和感が出たり、はっきりとエラーが表示されたりするので、少なくとも「うまくいっていない」ことは分かります。
ところが一つ目は、何も起きません。カカオトークは「この機能はお使いのバージョンでは使えません」とは教えてくれないからです。使えない機能は、メニューにその項目が並ばないという形でしか表れません。
ここが落とし穴です。画面の上では、項目が存在しないことと、自分がまだ見つけられていないことの区別がつきません。どちらも「探しても無い」という同じ見え方になるため、実際には入っていない機能を設定の奥まで延々と探し続けることになります。バージョンを疑うのが最後になりやすいのは、そこに何のしるしも出ないからです。
自分がどれに当たるかは、一つの質問で切り分けられる
三つのどれなのかは、次の質問で見当がつきます。
解説に出てくる項目の名前が、画面のどこを探しても一度も出てこないか。
- 名前が少し違うだけ、または別の場所に同じ意味の項目がある。これは二つ目で、探し方の問題です
- その名前も、意味の近い項目も、どこにも見当たらない。これは一つ目で、アプリに機能が入っていない可能性が高くなります
- 項目はあるのに、押した先で止まったりエラーが出たりする。これは三つ目です
もう一つの手がかりは、その機能がいつごろから語られているかです。長く使われている基本的な機能なら、置き場所が変わっただけと考えてよいでしょう。反対に、比較的新しく紹介されるようになった機能なら、そもそも自分のアプリに入っていない可能性を先に疑ったほうが早く片づきます。
古いままでも、その場で何かを失うわけではない
「アップデートしないとどうなる」と聞くと、使えなくなるのではないかと心配になりますが、更新していないというだけで、アカウントや友だちリストがその場でどうにかなるわけではありません。困りごとは、特定の操作をしようとした時に、その操作の分だけ出てきます。
一方で、更新には不具合の修正と安全面の改善も含まれます。先送りにするほど、すでに直っているはずの問題を抱えたまま使い続けることになります。とくに三つ目に当たる送受信や認証のつまずきは、原因が設定ではなく古い版そのものにあることが多く、他を見直しても改善しません。
更新できない理由も、三つの層に分かれる
更新したいのにできないという場合も、原因の層によって手の届く範囲が変わります。
| アプリの入手先で見える状態 | 起きていること | 手の届く範囲 |
|---|---|---|
| 更新の案内は出るが途中で止まる | 空き容量や通信の問題 | 自分で解決できる |
| 更新の案内が出てこない | すでに最新か、配信がまだ届いていない | 待てばよい |
| 更新の対象として案内されない | 端末の側が対応から外れている | アプリの操作では解決しない |
一行目は空き容量を空ける、通信の安定した場所で試す、端末を再起動するといった手順で解決できます。更新の具体的な手順や、途中で止まったときの確認項目は、バージョンアップのやり方をまとめた記事を参照してください。
三行目だけは性質が違います。 アプリの新しい版は、端末の基本ソフトが一定の新しさであることを前提にしていることがあり、そこから外れた端末には更新が届かなくなります。ミュート送信のように、極端に古い端末では対応していない場合があると説明されている機能もあり、アプリの側だけを新しくしても追いつかないことがあります。この層に当たっている場合、「最新版に更新してください」という指示は、端末を替えるまで実行できません。
古い版を保とうとして、配信元以外から入れない
画面が変わるのが嫌だという理由で、前の版を探そうとする人がいます。ただし、いったん更新したカカオトークを前の版に戻す方法は用意されていません。アプリを削除して入れ直しても、届くのは同じ最新版です。更新後に画面が変わって設定が見つからないという場合の探し方は、画面が変わったときを扱った記事にまとめてあります。
そして、古い版を手に入れようとして、出所の分からない配布ファイルや非公式のアプリに手を出すのは避けてください。配信元以外から入れたファイルには、悪意のあるものが混ざっている可能性があります。連絡先やトークの中身を預けているアプリでこれをやると、失うものが古い画面どころではなくなります。
更新できない間、対処法の記事はこう読む
更新できない状態で他の記事を読むときは、次のように受け取ってください。
- 対処法が番号で並んでいたら、「最新版に更新する」で止まらず次の項目へ進んでよい
- ただし三つ目に当たる症状、つまり認証や支払い、復元、送受信のつまずきは、他の項目を試しても変わらないことがある
- その場合は、原因が自分の設定にあると決めつけて設定を触り続けない。触るほど元の状態が分からなくなる
- 手順の説明は、書かれた時点の画面のものだと考えて、言葉ではなく意味の近い項目を探す
なお、ここまでは自分のアプリが古い場合の話です。やり取りしている相手のアプリが古い場合は、こちらの画面では成功して見えるのに相手側で成立していないという別の食い違いが起きます。そちらは相手のバージョンが古いときを扱った記事で整理しています。
まとめ
カカオトークをアップデートしないとどうなるのかは、「機能そのものが入っていない」「場所や名前が違う」「外とのやり取りが噛み合わない」の三つに分かれます。このうち最初の一つはエラーにならず、メニューに項目が並ばないという形でしか表れないため、自分の探し方が悪いのだと思って探し続けることになりがちです。解説に出てくる項目名が画面のどこにも一度も出てこないなら、探し方ではなくバージョンを疑ってください。更新できない場合も、空き容量や通信の問題なのか、端末の側が対応から外れているのかで打てる手が変わります。端末の側の問題だと分かったときだけは、「最新版に更新してください」の一行を読み飛ばしてよいと考えておくと迷いません。
当サイト「カカオトーク友達募集掲示板」では、カカオトークの友達を安全に募集できます。ぜひご活用ください。