カカオトークの通知が2回来る原因と止め方｜二重に鳴るときの対処
カカオトークを使っていると、同じメッセージなのに通知が2回来る、あるいは同じ音が二重に鳴る、という経験をすることがあります。故障のように感じますが、その多くは「同じ知らせを出す場所が2つある」ことが原因です。この記事では、カカオトークの通知が2回来るときに考えられる原因を場面ごとに整理し、どちらを止めれば重複が解消するのかを順番に説明します。
通知が2回来るのは「知らせる場所」が重なっているから
カカオトークの通知が2回来るとき、メッセージそのものが2通届いているわけではありません。ほとんどの場合、1つのメッセージを別々の場所が同時に知らせているために、2回に感じられます。
典型的なのは次のような重なりです。
- スマホとパソコン（PC版）の両方にログインしていて、両方が鳴る
- スマホと連携したスマートウォッチの両方に通知が出る
- 同じ端末の中で、ポップアップ表示と通知バーの表示が重なって見える
- ロック画面と通知センターの両方に残っていて、2回届いたように見える
まず「どことどこが鳴っているか」を見分けることが、解決の出発点になります。
【早見表】2回通知の主な組み合わせと止める側
| 2回来る組み合わせ | 起きる理由 | 止めるとよい側 |
|---|---|---|
| スマホ＋PC版 | 両方がログイン状態で各自通知 | PC版の通知をオフ |
| スマホ＋スマートウォッチ | 連携アプリが通知を転送 | 時計側か通知の転送をオフ |
| ポップアップ＋通知バー | 表示方法が二重に有効 | どちらか一方の表示方式 |
| ロック画面＋通知センター | 残り方の違いで二重に見える | 設定の見直しは不要な場合が多い |
実際には「本当に2回鳴っている」ものと「2か所に残っていて2回に見える」ものがあり、対処が変わります。
パソコン版と同時に使っている場合
最も多いのが、スマホとパソコンのカカオトークに同時ログインしている場合です。パソコンを立ち上げたまま席を離れると、スマホとパソコンが同じメッセージで同時に鳴り、通知が2回来ているように感じます。
この場合は、パソコン版の通知を切るのが分かりやすい対処です。手順の名称は端末やバージョンによって変わりますが、おおむね次の流れです。
- パソコン版の設定（歯車のアイコン）を開く
- 通知やアラームに関する項目を探す
- 新着メッセージの通知表示や通知音をオフにする
パソコンの前にいるときだけ通知が欲しい、という使い方であれば、逆にスマホ側の音を控えめにする方法もあります。なお、パソコン版を使うこと自体の注意点は別の記事で扱っているので、あわせて確認してください。
スマートウォッチと連携している場合
Apple WatchやGalaxy Watchなどのスマートウォッチをスマホと連携していると、スマホとウォッチの両方でカカオトークの通知が出ます。手首とポケットでほぼ同時に震えるため、これも2回来たように感じられます。
ウォッチ側だけに通知を出したい、あるいはスマホ側だけにしたい場合は、スマートウォッチの連携アプリ内にある通知設定で、カカオトークの通知を転送するかどうかを切り替えます。多くのウォッチには「スマホの画面が点いているときは時計に通知しない」といった設定もあり、これを使うと重複を減らせます。
同じ端末の中で2回出ているように見える場合
端末を1台しか使っていないのに2回出る場合は、表示方法の重なりが疑われます。
- ポップアップと通知バー：画面上部にバナーで出る表示と、通知を下ろしたときの一覧表示が両方有効だと、二重に目に入ります。
- ロック画面と通知センター：ロック中に届いた通知と、ロック解除後に通知センターへ残る通知は同じものです。消すまで残るため、見るたびに届いたように感じます。
これらは実際に2通届いているわけではないため、気になる場合は端末の通知設定で表示方式を1つに絞ると、すっきりします。
また、表示は1つなのに音やバイブレーションだけが続けて2回鳴ることもあります。この場合は、通知音の設定とは別に、端末側で「通知を繰り返す」「リマインド通知」のような設定がオンになっていないかを確認します。カカオトーク側の音の設定を変えても鳴り方が変わらないときは、端末の通知設定を見直すと解決することが多いです。
通知がまったく来ない、あるいは遅れて届くといった逆の症状は、原因も対処も異なります。別の記事で扱っているので、症状に合わせて読み分けてください。
まとめ
カカオトークの通知が2回来るときは、まず「どことどこが知らせているのか」を見分けることが近道です。
- 多くはスマホとパソコン版、またはスマートウォッチとの同時利用が原因
- 同じ端末内なら、ポップアップと通知バーなど表示方式の重なりが疑われる
- 片方の通知をオフにすれば、重複はおおむね解消する
通知が2回来る状態は故障ではなく、設定で整理できる場合がほとんどです。落ち着いて鳴っている場所を1つずつ確認してみてください。
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