カカオトーク 途中でやめたらどうなる|残るもの・消えるものと再開の可否

トラブルシューティング

カカオトークの操作を途中でやめたとき、そこまで進んだ分はどうなるのでしょうか。通知に呼ばれて別の画面へ移った、通信が切れた、届くはずの認証番号が来ない、途中で気が変わった——きっかけはさまざまですが、気になることは同じです。カカオトークには、途中でやめても何も残らない操作と、途中の時点ですでに確定してしまう操作の両方があります。この記事では、カカオトークで途中でやめたときに何が残るのかを整理し、もう一度やり直せるかどうかの見分け方をまとめます。

カカオトークで「途中でやめる」ができる操作は限られている

まず押さえておきたいのは、カカオトークの操作の大半には「途中」が存在しないという点です。トークルームを開けばその瞬間に既読がつき、送信ボタンを押せばその瞬間に相手へ届きます。押してから終わるまでの間に、手を止める余地がありません。

段階が複数に分かれていて、途中でやめることが成立するのは、次のような操作です。

  • 電話番号やメールアドレスの認証(コードの要求→受信→入力)
  • 機種変更のデータ移行(旧端末での準備→新端末での受け取り)
  • トーク履歴のバックアップと復元
  • ギフトの購入(商品を選ぶ→決済→送信)
  • 退会(手続き→完了→再登録までの待機)

一段階で終わる操作を押し間違えたときに戻せるかどうかは、間違えて押したときの対処を扱った記事のほうで整理しています。ここで扱うのは、複数の段階をまたぐ操作を最後まで進めなかったときの話です。

途中でやめたときに残るのは、すでに外へ出た分だけ

段階のある操作は、どこかの時点で自分の端末の外——カカオトークのサーバー、相手の端末、決済の仕組み——へ何かが出ていきます。途中でやめたときに残るのは、その出ていった分だけです。

裏を返せば、自分の端末の中だけで進んでいるうちは、やめても何も残りません。書きかけのメッセージがその代表です。カカオトークには相手が入力中であることを示す表示がないため、送信ボタンを押すまで相手側には何も現れません。プロフィールの編集も同じで、「保存」や「完了」をタップするまで、友だちの画面の表示は前のままです。

途中でやめた操作その時点で外へ出ているもの途中の分の扱い
メッセージの入力なし送信するまで相手側には何も出ない
プロフィールの編集なし保存するまで前の内容のまま
電話番号の認証コードの送信要求期限が切れ、取り直しになる
トーク履歴のバックアップ途中まで送られた分完了扱いにならず、復元に使えないことがある
バックアップの復元なし新端末には入り切っていない
ギフトの購入決済が済んだ分決済後は取り消せない
退会手続きの完了待機期間がすでに始まっている

表の上のほうと下のほうでは、途中でやめたときの重さがまるで違います。それでも操作している最中の画面には、その差を知らせるものが何も出てきません。

「やりかけ」は画面に出ないので、引き返せる場所を先に決めておく

カカオトークで途中でやめたあと、次に同じ画面を開いても「前回はここまで進んでいます」とは表示されません。何も始めていないときと同じ入口が、同じ顔で並んでいるだけです。どこまで進んだかはアプリの中に記録として残らず、自分の記憶にしか残らないということです。

ふだんの操作なら、それで困ることはありません。問題になるのは、アプリの外の作業と組み合わさっているときです。機種変更がその典型で、データ移行は旧端末で準備し、新端末で受け取るという二段構えになっています。準備が終わらないまま旧端末を初期化してしまっても、アプリの側は「まだ受け取りが済んでいません」とは教えてくれません。カカオトークが把握しているのは自分のアカウントの状態だけで、手元にどの端末が残っているかまでは知らないからです。

中断そのものは避けられません。通信が切れることも、認証番号が届かないこともあります。決めておけるのは、どこまでなら引き返せるかのほうです。旧端末を初期化する、解約する、手放すといった取り消せない作業は最後に回します。移行作業の順番そのものは機種変更の締切を扱った記事にまとめてありますが、中断という観点だけで言えば原則は一つです。引き返せなくなる作業を、まだ終わっていない手続きより先にやらない

中断は一時停止ではなく、期限だけが進む

途中でやめている間、その操作が止まって待っていてくれるわけではありません。手を止めていても、期限のほうは進み続けます。

  • 認証コードは数分で期限が切れる
  • バックアップしたデータは一定期間を過ぎると無効になる
  • 送信取り消しが使えるのは送信から五分以内
  • 退会したあと同じ番号で再登録するには四十八時間の待機がある

「あとで続きをやろう」と考えたときに実際に起きているのは、続きが待たされることではなく、続きに入るための条件が静かに減っていくことです。それぞれの期限の目安は、有効期限をまとめた記事のほうに一覧があります。

やり直すときに「最初から」になるものと「続きから」になるもの

もう一度取りかかったときに、どこから再開できるかも操作によって違います。

再開のしかた当てはまる操作
最初からやり直す認証、バックアップ、テーマやスタンプのダウンロード
続きから進められる新端末での復元(バックアップが有効なうち)
そもそもやり直せない決済の済んだギフト、完了した退会

見分け方は単純で、途中までの成果がどこに置かれているかを考えます。自分の端末の中にしか無いものは、やり直すと最初からになります。サーバー側に残っているものは、期限内であれば続きから使えます。相手や決済の仕組みまで届いてしまったものは、やり直すのではなく、別の手続きで後始末をすることになります。

迷ったときは、一つの問いに置き換える

「今ここでやめたら、同じ入口からもう一度入れるか」

入れるなら、途中でやめても困りません。入れないなら、そこは中断してよい場所ではなく、最後まで通すか、そもそも始めないかのどちらかです。

この問いが役に立つのは、進んだ量ではなく入口の有無を見ている点です。九割まで進んでいても、入口が残っていればやり直せます。一割しか進んでいなくても、入口が消えるなら引き返せません。途中でやめてよいかどうかは、どこまで進んだかでは決まらないということです。

まとめ

カカオトークで途中でやめたときに何が残るかは、その時点で自分の端末の外へ出たものがあるかどうかで決まります。書きかけのメッセージや保存前のプロフィールのように端末の中で止まっているものは、やめても何も残りません。一方、認証の要求や決済、退会の手続きのように外へ出てしまったものは、手を止めても戻ってきません。

さらに厄介なのは、カカオトークには「やりかけ」を示す表示がなく、中断している間も期限だけが進んでいくことです。だからこそ、段階のある操作を始める前に「今やめたら同じ入口からもう一度入れるか」を確かめておくと、途中で手が止まっても慌てずに済みます。

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