カカオトークで入力欄が隠れる原因と対処法｜キーボードが文字入力欄にかぶるとき
カカオトークでメッセージを打とうとしたとき、キーボードは出てくるのに肝心の入力欄がキーボードの下に隠れてしまい、打っている文字が見えない、という場面があります。カカオトークで入力欄が隠れるとき、原因の多くはアプリ本体ではなく、キーボードの表示のしかたや画面の広さといった端末側の状態にあります。ここでは、なぜ入力欄がキーボードにかぶるのかというしくみから、iPhoneとAndroidで順に試せる対処法までを整理します。
なぜカカオトークで入力欄がキーボードに隠れるのか
まず押さえておきたいのは、キーボードを画面に出しているのはカカオトークではなく、端末のキーボードアプリだという点です。入力欄をタップすると、カカオトークは「ここに文字を入れたい」という合図を端末に渡し、それを受けてキーボードが画面の下から立ち上がります。
このとき、キーボードがせり上がってきた分だけ、トーク画面は上に縮んで入力欄をキーボードの上に押し上げる必要があります。この「画面を縮めてすき間を作る」動きがうまく働かないと、入力欄がキーボードの裏に回り込み、隠れて見えなくなります。
つまり入力欄が隠れるのは、カカオトークの不具合というより、キーボードの大きさや位置、画面の表示設定といった端末側の条件が重なって起きていることがほとんどです。原因が端末側にあるのか切り分けるには、メモ帳など別のアプリでも同じように入力欄が隠れるかを試してみると分かりやすくなります。
症状別に見るおもな原因
入力欄が隠れると一口に言っても、出方によって原因は変わります。下の表で、自分の症状に近いものを探してみてください。
| 症状 | 考えられる原因 |
|---|---|
| キーボードが画面の大部分を占める | 横画面になっている・画面が小さい端末 |
| キーボードの位置がずれている | フローティング・片手モード・分割キーボード |
| 全体が窮屈で入力欄が沈む | 表示の拡大設定・文字が大きすぎる |
| 特定のキーボードだけで起きる | キーボードアプリ側の表示不具合 |
| 急に起き始めた | アプリや端末の一時的な不調 |
まず自分の症状がどの行に当てはまるかを見てから、次の端末別の手順に進むと、むだなく原因にたどり着けます。
iPhoneで試したい対処法
iPhoneでは通常、入力欄はキーボードのすぐ上に浮き上がる作りになっています。それでも隠れてしまうときは、次の順に確かめてみてください。
まず試す基本の対処
- 画面を縦向きに戻す（横向きだとキーボードが画面の多くを占め、入力欄が沈みやすい）
- カカオトークをいったん終了して開き直す
- 使っていないキーボードアプリがあれば、地球儀マークから標準キーボードに切り替える
表示設定を見直す
文字や画面を大きく表示する設定にしていると、全体が窮屈になって入力欄が隠れやすくなります。設定アプリの画面表示に関する項目で、表示の拡大や文字の大きさを一段階ゆるめると改善することがあります。項目の名前や場所は、機種やバージョンによって異なる場合があります。
Androidで試したい対処法
Androidはキーボードアプリの種類が多く、キーボード側の設定が入力欄の隠れに関わっていることがよくあります。
キーボードの大きさと位置を直す
- フローティング（浮かせる）キーボードや片手モード、分割キーボードになっていないか確認し、通常の配置に戻す
- キーボードの高さを変えられる機種では、高さを少し低めに設定する
- 横画面のときにキーボードが全画面で開く設定があれば、それをオフにする
キーボードを切り替える・入れ直す
特定のキーボードアプリでだけ入力欄が隠れる場合は、別のキーボードに切り替えて様子を見ます。設定の「言語と入力」などからキーボードを選び直せます。改善したら、元のキーボードアプリを最新版に更新するか、いったん入れ直すと直ることがあります。メニューの名称や場所は機種によって異なります。
それでも入力欄が隠れるときは
端末の設定を見直しても変わらないときは、次の点を順に確かめます。
- カカオトークを最新版に更新する（古いまま使っていると画面の作りが今の端末に合っていないことがある）
- 端末のOSを更新する
- 端末そのものを再起動する
- キャッシュがたまって表示が乱れている場合があるので、アプリの再起動を試す
急いで返信したいのに入力欄が見えないときは、メモアプリで文章を書いてコピーし、トークの入力欄に貼り付けるという方法もあります。入力欄の位置が多少隠れていても、貼り付けだけなら長押しのメニューから操作できることが多いためです。
まとめ
カカオトークで入力欄が隠れるのは、キーボードを表示している端末側で、画面を縮めてすき間を作る動きがうまく働いていないことが主な原因です。カカオトークの故障であることは少なく、横画面やキーボードの位置、表示の拡大設定を見直すことで改善するケースがほとんどです。まずはメモアプリでも同じ症状が出るかで端末側かどうかを切り分け、iPhoneは縦向きと表示設定、Androidはキーボードの大きさと位置から順に試すと解決に近づきます。
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