カカオトークの友だちリストとトーク一覧は別物｜消しても残る理由
カカオトークを使っていると、友だちを削除したはずなのにトークルームが残っていたり、消したはずのトークが翌日また一覧に並んでいたりします。これは不具合ではありません。カカオトークの友だちリストとトーク一覧は、見た目こそ似ていますが、別々に管理されている二つの一覧だからです。ここでは、カカオトークの友だちリストとトーク一覧がどう違うのか、片方を操作したときにもう片方がどうなるのかを整理します。
カカオトークには相手が並ぶ一覧が2つある
画面下のタブのうち「友だち」と「トーク」は、どちらも相手の名前が縦に並ぶ画面です。そのため同じものの見た目違いだと思われがちですが、役割はまったく違います。
友だちタブは名簿です。追加済みの友だちが名前順に並び、やり取りの有無に関係なく載り続けます。一方のトークタブは会話の記録で、やり取りの発生したトークルームが新しい順に並びます。こちらは相手を追加したかどうかを問いません。
| 友だちリスト | トーク一覧 | |
|---|---|---|
| 並ぶもの | 追加した友だち | やり取りのあるトークルーム |
| 並び順 | 名前順 | 最新メッセージが新しい順 |
| 載る条件 | 自分が友だち追加した | メッセージを送った、または届いた |
| 一覧から消す操作 | 非表示・ブロック・削除 | トークルームの削除・退室 |
載る条件も、消すための操作も別々です。**片方の一覧をいじっても、もう片方は連動して動きません。**これがカカオトークで「消したのに残っている」が起きる理由です。
友だちリストを操作してもトーク一覧は動かない
友だちを整理する方法には非表示・ブロック・削除の3つがありますが、これらはいずれも友だちリスト側の操作です。どれを選んでも、その相手とのトークルームはトーク一覧に残り続けます。
- 非表示にした相手からメッセージが届けば、トーク一覧には通常どおり並びます
- ブロックした相手のトークルームも残り、それまでのやり取りは読めます
- 削除は非表示やブロックより強い操作ですが、対象はやはり友だちリストです
「もう縁を切ったはずなのに、トーク一覧に名前が残っている」と感じるときは、たいていこの状態です。名簿から消えていても、会話の記録は別の場所に残っています。3つの違いや具体的な手順は、友だちの削除を扱った記事にまとめています。
トーク一覧を消しても友だちリストからは消えない
逆方向も同じです。トークルームを削除しても、その相手は友だちリストに残ります。トークルームの削除は自分の端末から会話の記録を消して一覧から引っ込める操作であって、相手との関係を切る操作ではありません。
さらに1対1のトークルームには、相手が新しいメッセージを送れば再び一覧に表示されるという性質があります。消したはずのトークルームが戻ってきたように見えるのは、この仕組みによるものです。中身は空の状態から始まりますが、相手からの連絡そのものは止まりません。
なお、自分がトークルームを消しても相手側の表示は変わりません。削除したときに相手に何が起きるかは、削除と相手への影響を扱った記事で対象別に整理しています。
2つの一覧の組み合わせは4通りある
同じ相手が二つの一覧のどちらに載っているかで、できることが変わります。
| 友だちリスト | トーク一覧 | よくある例 | そのとき起きること |
|---|---|---|---|
| いる | ある | やり取りが続いている相手 | どちらのタブからでも開ける |
| いる | ない | 追加しただけでまだ話していない相手 | 友だちタブからしか開けない |
| いない | ある | グループで一緒になった相手、削除した相手、退会した相手 | トークタブからしか開けない |
| いない | ない | 追加もやり取りもしていない相手 | 相手から届けば3行目に変わる |
見落とされやすいのが3行目です。友だちリストに見当たらない相手とのやり取りが、トーク一覧にはそのまま残っています。探す場所を間違えると相手が消えてしまったように感じますが、置かれている一覧が違うだけです。
友だちリストにいない相手からも連絡は届く
3行目の状態が生まれるのは、友だちリストへの登録がやり取りの前提になっていないためです。代表的なのは次のような場面です。
- オープンチャットで知り合った相手 — 参加に友だち追加は不要で、そのままでは友だちリストに載りません
- グループトークで一緒になった相手 — 同じルームにいても、一人ひとりが自分の友だちになるわけではありません
- 相手だけが自分を追加している状態 — 友だち追加は片方向に反映されるため、こちらのリストに載っていない相手からメッセージが届くことがあります
- 退会した相手 — 友だちリストからは消えますが、トークルームと過去のやり取りは残ります
友だち追加が片方向である点とその状態の分類は、片方向の追加を扱った記事で解説しています。掲示板などで知り合った相手も、追加の操作を挟まなければこの形になります。
同じ相手を探す入口も2つある
二つの一覧は並び順が違うため、同じ相手でも探し方が変わります。友だちリストは名前順なので、名前が分かっていれば上から順にたどれます。トーク一覧は最新メッセージが新しい順なので、しばらく連絡していない相手ほど下に沈んでいきます。
友だちタブから名前をタップした場合は、いきなりトークルームが開くのではなく相手のプロフィール画面を経由します。トークタブから開けば、そのままトークルームが表示されます。**片方の一覧で見つからないことは、その相手がいなくなった証拠にはなりません。**もう一方のタブと、トークルームやメッセージの検索も試してみてください。
目的別にどちらの一覧を触るか
やりたいことから逆算すると、操作する一覧を選びやすくなります。
- 相手からの連絡を止めたい — トークルームを削除しても届きます。友だちリスト側でブロックを検討してください
- 画面を見やすく整理したい — 友だちリストなら非表示、トーク一覧ならトークルームの削除が後戻りしやすい選択です
- 通知だけを止めたい — どちらの一覧も触らず、そのトークルームの通知をオフにすれば済みます
- やり取りを残しておきたい — トークルームを消すと端末から履歴が消えます。写真や大切な内容は先に端末へ保存しておきましょう
メニューの名称や項目の位置は、アプリのバージョンや端末によって異なる場合があります。表示が説明と違うときは、近い名称の項目を探してみてください。
まとめ
カカオトークの友だちリストとトーク一覧は、名簿と会話の記録という別々の一覧で、連動していません。友だちを非表示・ブロック・削除してもトークルームは残り、トークルームを削除しても友だちリストからは消えず、1対1なら相手が送れば再び表示されます。友だちリストにいない相手とのやり取りがトーク一覧に残っていることも珍しくありません。「消えない」「戻ってくる」と感じたときは、いま自分がどちらの一覧を見ているのかを確かめると、原因の見当がつきます。
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