カカオトーク バックアップメッセージを受信するとは？復元手順を解説
機種変更後にカカオトークへログインすると、「バックアップメッセージを受信する」といった案内が表示されることがあります。これは旧端末で保存しておいたトーク履歴を、新しい端末側に取り込むための機能です。この記事では、カカオトークでバックアップメッセージを受信するとはどういう操作なのか、その手順と、うまくいかないときの確認ポイントをまとめて解説します。
「バックアップメッセージを受信する」とは何か
カカオトークのトーク履歴は、LINEのように自動でクラウドに同期され続ける仕組みではありません。引き継ぎたい場合は、旧端末で明示的にバックアップを作成し、新端末でそれを受信（復元）するという2段階の操作が必要です。
「バックアップメッセージを受信する」は、この2段階目にあたります。新しい端末でカカオトークにログインした直後、サーバー上に保存されているバックアップデータを端末へ取り込むかどうかを尋ねられ、ここで受信を選ぶとトーク履歴が復元されます。
ポイントは次の3つです。
- バックアップが旧端末で作成済みでなければ受信するデータは存在しない
- バックアップにはパスワード（暗証番号）を設定するため、それを覚えている必要がある
- バックアップデータには保存期間があり、期限を過ぎると受信できなくなる
受信する前に必要な準備
新端末で受信する前に、旧端末側で以下を済ませておきます。旧端末が手元にない、初期化済みという場合は、残念ながらトーク履歴の引き継ぎは難しくなります。
- 旧端末でカカオトークを開き、「設定」から「トークバックアップ」に相当する項目を選ぶ
- バックアップ用のパスワード（数字の暗証番号）を設定する
- Wi-Fi環境で、バックアップが完了するまで待つ
- 完了表示が出たことを確認してからログアウト・機種変更に進む
なお、カカオトークのバックアップ対象は基本的にテキストのトーク履歴です。写真や動画などのメディアファイルは対象外だったり、期間の制限があったりするため、大切な画像は別途端末やクラウドに保存しておくと安心です。
バックアップメッセージを受信する手順
準備ができたら、新しい端末で次のように進めます。
- 新端末にカカオトークをインストールして起動する
- これまでと同じ電話番号・アカウントでログインする
- 「バックアップメッセージを受信する」（トーク履歴の復元）に関する案内が表示されたら、受信を選択する
- 旧端末で設定したバックアップ用パスワードを入力する
- 復元が完了するまでアプリを閉じずに待つ
復元にかかる時間は履歴の量によって変わります。件数が多い場合は数分以上かかることもあるため、充電しながら安定した通信環境で行うのが確実です。
画面に表示される項目名やボタンの文言は、アプリのバージョンやOSによって異なる場合があります。文言が完全に一致しなくても、「バックアップ」「復元」「受信」といった語を含む項目を探せば同じ操作にたどり着けます。
受信できないときのチェックポイント
「バックアップメッセージを受信する」案内が出ない、あるいは受信に失敗する場合は、次の点を順に確認してください。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 案内が表示されない | 旧端末でバックアップしていない | 旧端末が使えるなら、そこでバックアップを作成し直す |
| パスワードが通らない | 暗証番号の記憶違い | 旧端末で再度バックアップを取り、新しい番号を設定する |
| 復元が途中で止まる | 通信の不安定・容量不足 | Wi-Fiに接続し、端末の空き容量を確保して再試行 |
| 期限切れと表示される | バックアップの保存期間を超過 | 旧端末が使えれば取り直す |
また、一度ログインして復元をスキップしてしまった後は、同じ案内が再表示されないことがあります。その場合はアプリの設定内にある復元関連のメニューから再度試すか、旧端末が残っていればバックアップを作成し直すのが現実的です。
受信するときの注意点
トーク履歴の復元は、新端末側の履歴を上書きする動作になります。新端末で先にやり取りを始めていた場合、その内容が消えてしまう可能性があるため、復元は機種変更直後に済ませておくのが安全です。
さらに、バックアップ用パスワードは再発行できない仕組みです。設定した番号はメモに残すか、普段使わない数字を避けて忘れにくいものにしておきましょう。アカウント本体のログイン情報とは別物なので、混同しないよう注意してください。
まとめ
カカオトークで「バックアップメッセージを受信する」とは、旧端末で作成しておいたトーク履歴のバックアップを、新端末に取り込む操作のことです。前提として旧端末でのバックアップ作成とパスワード設定が必要で、保存期間内に受信しなければなりません。機種変更の際は、旧端末を手放す前にバックアップを済ませ、新端末では最初のログイン時に忘れず復元しておくのが失敗しないコツです。
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