カカオトークに着信転送はある？電話の転送サービスとの関係を整理
携帯電話で着信転送を設定していると、「カカオトークの着信も別の番号へ転送されるのだろうか」と気になることがあります。結論から言うと、カカオトークの通話に着信転送は効きません。携帯会社の転送サービスの対象外であり、カカオトーク本体にも着信を別の宛先へ回す設定はありません。
この記事では、カカオトークの通話と着信転送の関係を整理したうえで、通常の電話との違い、そして通話を受けられないときに使える代わりの方法を紹介します。
カカオトークの通話に着信転送は効かない
まず押さえておきたいのは、カカオトークの音声通話・ビデオ通話が、アプリ同士をインターネットでつなぐしくみだという点です。電話番号あての通常の電話とは別の経路で届くため、電話の仕組みを前提にした転送サービスはカカオトークの着信に作用しません。
着信転送まわりで誤解しやすいのは、次の3点です。
- 携帯会社の着信転送サービスは、電話番号あての通常の着信が対象で、カカオトークの通話には効かない
- 携帯で着信転送を設定していても、カカオトークの着信は、これまで通りカカオトークがインストールされた端末に届く
- カカオトーク本体に、着信を別の番号やアカウントへ回す機能はない
つまり、携帯会社で着信転送を契約していても、カカオトークの通話がその転送先に回ることはありません。カカオトークの着信は、アプリにログインしている端末そのものに届きます。
通常の電話の着信転送とカカオトークの通話の違い
着信転送に対する振る舞いを、通常の電話と並べると違いがはっきりします。
| 項目 | 通常の電話（電話番号あて） | カカオトークの通話 |
|---|---|---|
| 届く経路 | 携帯電話の回線 | インターネット（アプリ同士） |
| 着信転送サービス | 設定できる（別番号へ回せる） | 対象外（効かない） |
| 転送先の指定 | 電話番号で指定 | 指定するしくみがない |
| 着信が届く先 | 回線を契約した番号／転送先 | アプリにログインした端末 |
通常の電話は「番号」に向けてかかってくるため、その番号あての着信を別の番号へ回せます。一方でカカオトークの通話は「アカウント」に向けて届くので、電話番号を前提にした転送の考え方がそもそも当てはまりません。
カカオトーク本体に着信転送の設定はない
カカオトークの設定画面を探しても、着信を別の端末やアカウントへ転送する項目は見つかりません。これは設定が隠れているのではなく、機能そのものが用意されていないためです。別のアカウントに代わりに受けてもらう、といった回し方もできません。
着信転送の代わりとして近い使い方を挙げると、次のようになります。
- 複数の端末で受け取る：パソコン版などに同時にログインしておくと、着信に気づける端末を増やせる
- グループ通話を使う：あらかじめ複数人のトークルームで通話すれば、特定の相手に取り次ぐ必要が減る
いずれも「転送」ではなく「受け取れる場所を増やす」という考え方です。かかってきた通話を、別の相手へそのまま横流しすることはできない点に注意してください。
着信を受けられないときの代わりの方法
着信転送が使えないぶん、出られないときにどう備えるかが大切になります。状況に応じて次の方法を組み合わせると安心です。
| やりたいこと | 代わりの方法 |
|---|---|
| 出られなかった通話に気づきたい | トーク画面に不在着信の記録が残るので後から確認する |
| 伝言を残してほしい | 相手にボイスメッセージやメッセージで用件を送ってもらう |
| 知らない相手からの通話を避けたい | 友だち以外からの通話を受け付けない設定を使う |
| かけ直したい | 不在着信の表示からそのまま折り返す |
伝言を残す手段については、カカオトークに留守番電話の機能がないため、ボイスメッセージで代用するのが基本になります。詳しい残し方は留守番電話についての記事もあわせて参考にしてください。知らない相手からの着信を制限したい場合は、友だち以外からの通話を受け付けない設定を見直すと、不要な着信そのものを減らせます。
着信転送で勘違いしやすい点
最後に、着信転送まわりで混同しやすいポイントを整理しておきます。
| 勘違いしやすい点 | 実際のところ |
|---|---|
| 携帯で着信転送すればカカオの着信も回る | 回らない。カカオの着信は端末に届く |
| 機種変更時に旧端末へ転送しておける | できない。ログイン中の端末に届く |
| メッセージの転送機能で通話も転送できる | メッセージの転送は文章や写真を別のトークへ送る機能で、通話とは無関係 |
| 着信転送を設定すれば通話料を節約できる | カカオトークの通話はインターネット通信なので、転送の有無と通話料は関係しない |
特に、メッセージの転送機能と着信転送は言葉が似ているため混同しがちですが、前者はトーク内容を別の相手へ送る機能で、着信を回すものではありません。
まとめ
カカオトークの通話に着信転送は効きません。携帯会社の転送サービスは電話番号あての着信が対象で、インターネット経由で届くカカオトークの通話には作用しないからです。カカオトーク本体にも、着信を別の宛先へ回す設定はありません。出られないときは、不在着信の記録やボイスメッセージ、受信を制限する設定などを組み合わせて備えるのが現実的です。
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